Über unsere Agentur Fivestars Marketing – Reputationsmanagement seit 2012

Wir sind keine Agentur, die 2021 entstanden ist, weil Bewertungskauf gerade trendy wirkte. Fivestars Marketing existiert seit 2012 – damals, als Google noch keine semantische Suche hatte und Amazon Rezensenten noch namentlich auf Produktseiten erschienen. Was wir in dieser Zeit gelernt haben, können Sie nicht googeln. Heute betreuen wir Unternehmen auf weit mehr als 30 Portalen in 29+ Ländern – mit einem Netzwerk aus über 200.000 verifizierten Rezensenten und einer Garantie, die hält.

MISSION & PHILOSOPHIE

Warum wir glauben, dass Reputation im Internet keine Nebensache ist

Wer ein gutes Produkt hat, aber online keine Beweise dafür, verliert. Das klingt hart. Es ist aber die Realität, die wir seit über einem Jahrzehnt täglich beobachten.

Unsere Philosophie lässt sich in einem Satz zusammenfassen: Sichtbarkeit ohne Vertrauen ist wertlos. Ein Top-Ranking zieht Klicks. Aber Rezensionen entscheiden, ob aus Klicks Kunden werden. Das ist keine Theorie – das ist das Muster hinter tausenden von Kampagnen, die wir seit 2012 ausgewertet haben.

Wir arbeiten nicht mit Botnetzen oder Offshore-Farmen. Jeder Rezensent in unserem Netzwerk ist eine echte Person mit einem gewachsenen, verifizierten Profil. Nicht weil uns das gesetzlich vorgeschrieben wird – sondern weil Qualität der einzige Weg ist, der langfristig funktioniert. Plattformen wie Google, Amazon und Trustpilot investieren Jahr für Jahr mehr in die Erkennung gefälschter Accounts. Alle verfügbaren Portale und Pakete finden Sie hier. Wer mit Billiganbietern experimentiert, zahlt diesen Lernprozess mit gelöschten Profilen und torpedierten Rankings.

Fivestars Marketing ist in einem Markt groß geworden, in dem die meisten Wettbewerber nach drei Jahren wieder verschwunden sind. Was uns trägt: Der Anspruch, dass jede einzelne Kampagne auch in fünf Jahren noch sauber aussieht.

EXPERTISE & ERFAHRUNG

Was 14 Jahre in diesem Markt wirklich bedeuten

Algorithmen ändern sich. Plattformen ändern ihre Richtlinien. Einige verschwinden ganz. Was bleibt, ist das Wissen darüber, wie diese Systeme funktionieren – und wie man sich so verhält, dass man nach jedem Core-Update noch steht.

Reputationsmanagement

Wir verstehen, wie Bewertungsprofile algorithmisch gewichtet werden – ob im Local Pack bei Google Maps, im Buy-Box-Algorithmus von Amazon oder in der Trust-Score-Berechnung von Trustpilot. Unsere Kampagnen sind auf diese spezifischen Mechanismen zugeschnitten, nicht auf generische „5 Sterne bekommen".

Krisenreaktion & Negativbewertungen

Wenn ein Wettbewerber oder ein frustrierter Ex-Mitarbeiter Ihr Profil systematisch angreift, zählen Stunden. Wir haben seit 2012 hunderte solcher Situationen begleitet – mit konkreten Strategien für die professionelle Löschung gefälschter Bewertungen und dem gezielten Aufbau positiver Gegenmasse.

Feedback-Management & Positionierung

Bewertungen zu kaufen ist eine Maßnahme. Reputation aufzubauen ist eine Strategie. Wir beraten unsere Kunden auch darin, welche Portale für ihre Branche tatsächlich relevant sind – und welche Ressourcen dort den größten Hebel haben. Ob Arbeitgeberbewertungen auf Kununu für den Fachkräftemarkt oder Rezensionen auf Google für lokale Dominanz: Die Strategie entscheidet mehr als die Anzahl der Sterne.

DACH-Markt & internationale Skalierung

Wir kennen die Besonderheiten des deutschsprachigen Markts: die Skepsis gegenüber zu glatten Profilen, die Bedeutung von Rezensenten aus der jeweiligen Region, die juristischen Rahmenbedingungen nach deutschem UWG. Gleichzeitig haben wir Kunden in 29+ Ländern – und wissen, wie sich Reputationsanforderungen je nach Markt unterscheiden.

WICHTIGER HINWEIS – DAS ORIGINAL

Fivestars-Marketing.de oder Fivestar-Marketing.net? Das ist kein kleiner Unterschied.

Wir sprechen das offen an, weil wir wissen, dass es Verwechslungen gibt.

Fivestars-Marketing.de ist das deutsche Original. Gegründet 2012. Eingetragen in Hannover. Mit vollständigem Impressum, deutschem Bankkonto und einer Rechnungsstellung, die Sie steuerlich als Werbekosten absetzen können. Wenn etwas nicht stimmt, gibt es einen deutschen Ansprechpartner, eine greifbare Rechtsgrundlage und einen geregelten Klärungsweg.

Fivestar-Marketing.net ist eine bulgarische Plattform ohne vergleichbare rechtliche Einbindung in den deutschen Rechtsraum. Kein deutsches Impressum, keine direkte Haftbarkeit nach deutschem Recht, keine verlässliche Rückverfolgbarkeit bei Problemen. Der Anbieter sitzt versteckt in Löhne oder Bad Oeynhausen und behauptet leider oft, dass wir Fivestars-Marketing.de ein Betrüger-Unternehmen seien. Viele Kunden, die bei Fivestar-Marketing.net jedoch storniert haben und bei uns Fivestars-Marketing.de bestellten, machten die Erfahrung, dass wir die Agentur sind, die wirklich liefert. Mit individuellen Bewerterprofilen, perfekt abgestimmten Texten und Rezensionshistorien, zu denen sich keinerlei Muster oder Unstimmigkeiten feststellen lassen. Schauen Sie sich unsere Social Media Profile an, wenn wir keine gute Arbeit leisten würden, hätten wir womöglich nicht hunderte von Unternehmen, die uns folgen.

Das ist keine Polemik. Es ist die sachliche Unterscheidung zwischen einem Anbieter, den Sie zur Rechenschaft ziehen können – und einem, bei dem Sie im Streitfall wenig Optionen haben. Wer einmal mit gelöschten Bewertungen und einem verschwundenen Dienstleister dasteht, weiß, warum dieser Unterschied zählt.

Was wir sehr häufig mitbekommen ist, dass der Mitbewerber Fivestar-Marketing.net immer wieder dieselben Profile und Accounts nutzt. Das kann oftmals vorkommen, dass auf Trustpilot dann Accounts die Bewertungen vornehmen, die mehr als 340 Bewertungen abgegeben haben – und wenn man sich die Profile anschaut, haben alle dieselben Firmen bewerten. Das ist höchstgradig geschäftsschädigend, weil jeder 12-jährige direkt sieht, dass da etwas nicht stimmen kann.

Wir sagen das nicht, um Wettbewerber schlechtzumachen. Wir sagen es, weil unsere Kunden es wissen müssen!

Vollständiges Impressum nach § 5 TMG ✔
SEPA-Überweisung auf deutsches Bankkonto ✔
Steuerkonforme Rechnung mit ausgewiesener MwSt. ✔
Rechtsgrundlage: deutsches UWG, DSGVO-konforme Prozesse ✔
Erreichbar per WhatsApp, E-Mail und Rückruftermin ✔

UNSER TEAM

Ihre Ansprechpartner in unserer Agentur

Experten für jedes Fachgebiet. Hier sehen Sie einen Auszug unseres festen Büroteams in Hannover.

KUNDENSTIMMEN

Was Unternehmer sagen, die seit Jahren mit uns arbeiten

Wir lassen die Ergebnisse sprechen – und unsere Kunden.

Wir hatten ein massives Problem mit gefälschten 1-Stern-Bewertungen von einem Wettbewerber. Fivestars hat innerhalb von zwei Wochen reagiert – mit einer Gegenstrategie, die funktioniert hat. Unser Rating liegt heute wieder bei 4,6.

Wir verkaufen auf Trustpilot in vier Ländern. Der Service war der einzige Anbieter, der wirklich muttersprachliche Rezensenten für alle vier Märkte geliefert hat – kein übersetztes Deutsch, das sofort auffällt.

Ich war skeptisch. 14 Jahre Erfahrung klingt erst mal nach Marketing. Aber die Kampagne für unser Amazon-Profil hat gehalten, was versprochen wurde – keine einzige Löschung in sechs Monaten.

Unsere Gesamtbewertung von 4,81 / 5 Sternen basiert auf verifizierten Kundenstimmen über mehrere Portale >

Noch Fragen? Wir rufen zurück.

Sie möchten wissen, ob unser Service für Ihre Situation passt? Kein Verkaufsgespräch,kein Druck. Einfach eine ehrliche Einschätzung.

Über unsere Agentur Fivestars Marketing – Reputationsmanagement seit 2012

Warum wir glauben, dass Reputation im Internet keine Nebensache ist